Giới thiệu các module

# Nhắn tin

Các tính năng của module Nhắn tin:

• Quản lý và trả lời các hội thoại

• Gộp nhiều kênh chat

• Tạo bộ lọc và phân loại các hội thoại

• Gửi tin nhắn mẫu, block mẫu, kịch bản chatbot nhanh cho khách hàng

• Phân chia hội thoại cho nhân viên

• Dịch tin nhắn trong hội thoại

• Kết nối với các nền tảng quản lý bán hàng, CRM

# Bot-Auto

Các tính năng của module Bot-Auto:

• Xây dựng kịch bản chatbot

• Một kịch bản chatbot có thể áp dụng cho nhiều kênh

• Các trigger hỗ trợ kích hoạt kịch bản chatbot

• Kịch bản chăm sóc tự động gửi tin nhắn theo thời gian hẹn trước

• Gửi broadcast chăm sóc hàng loạt khách hàng cũ

# Khách hàng

Các tính năng của module Khách hàng:

• Quản lý khách hàng trên các kênh

• Tạo các phân đoạn khách hàng

• Import/Export khách hàng bằng file Excel

# Thống kê

# Cài đặt

Các tính năng của module Cài đặt:

• Quản lý thông tin biz

• Quản lý kết nối của các kênh

• Quản lý và phân quyền cho nhân viên trong biz

• Tích hợp các nền tảng thứ 3 vào SmaxAi

• Tạo các thẻ tag và mẫu tin nhắn để gửi nhanh

• Thông tin gói cước

• Nâng cấp từ SmaxBot

• Logs để xem lại lịch sử hoạt động của chatbot

# Extend Modules

Extend Modules là các module hỗ trợ khi xây dựng kịch bản bot hoặc cập nhật các tính năng của Meta . Các module trong Extend Modules bao gồm:

• AI Seller - Trợ lý bán hàng ảo: Xây dựng Ai hỗ trợ bán hàng trên Messenger

• Selling Page: Tạo webview bán hàng trên Messenger

• Cổng thanh toán: Tự động tạo mã QR và tracking thanh toán

• Follow Up: Kịch bản bám đuổi thông minh

• Meta CAPI: Gửi tín hiệu mua hàng giúp tối ưu quảng cáo Messenger

• Customize Photo: Tạo ảnh cá nhân hóa cho khách hàng

• Lucky Wheel: Tạo minigame Vòng quay may mắn

• Form Builder: Tạo form thu thập thông tin, khảo sát khách hàng

• Gift Box: Tạo minigame Mở hộp quà

• Data Table: Tạo bảng lưu trữ dữ liệu giống Google Sheet

• Products: Tạo và quản lý sản phẩm

• Meta Catalogs: Kích hoạt tính năng giỏ hàng trên Messenger

• GenAi: Tạo Ai kết nối với chatbot

• Câu đố: Tạo webview hỏi đáp, trắc nghiệm

• Order Management: Quản lý đơn hàng

• Marketing Message: Remarketing khách hàng cũ đúng chính sách trên Messenger

• Email Builder: Tạo các mẫu email đẹp mắt hoặc sử dụng template có sẵn

• Meta Ads Manager: Quản lý tài khoản quảng cáo

• Nhiệm vụ xoay vòng: Tạo ra các nhiệm vụ để khách hàng thực hiện theo thứ tự