⭐Giới thiệu về SmaxAI

Smax.AI là nền tảng chatbot và quản lý hội thoại đa kênh, giúp doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng trên một hệ thống duy nhất. Thay vì phải vận hành nhiều công cụ rời rạc, Smax.AI cho phép bạn xây dựng chatbot thông minh, quản lý hội thoại tập trung và triển khai các chiến dịch remarketing hiệu quả chỉ trong vài bước. Smax.AI hỗ trợ kết nối và đồng bộ hội thoại đa nền tảng như Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Zalo OA, Zalo User,… giúp doanh nghiệp không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào từ khách hàng.

Tất cả hội thoại được quản lý tập trung tại một giao diện duy nhất, dễ theo dõi, phân công xử lý và tối ưu hiệu suất đội ngũ.Bên cạnh chatbot tự động, Smax.AI còn cung cấp hệ thống remarketing đa kênh mạnh mẽ, hỗ trợ chăm sóc và tái kích hoạt khách hàng cũ thông qua các hình thức gửi tin nhắn mới nhất như Facebook Marketing Messages, Zalo UID, Zalo ZNS,… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể chủ động gửi thông báo, ưu đãi và nội dung cá nhân hóa đúng thời điểm, đúng kênh — từ đó tăng tỷ lệ quay lại mua hàng và doanh thu bền vững.Các tính năng nổi bật của Smax.AI

• Tạo chatbot dễ dàng: Giao diện kéo – thả trực quan, xây dựng kịch bản chatbot mà không cần lập trình.

• Tự động trả lời tin nhắn 24/7: Phản hồi tức thì, giảm tải cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

• Kết nối & quản lý hội thoại đa nền tảng: Gom toàn bộ tin nhắn từ Facebook, Instagram, WhatsApp, Zalo OA/User về một nơi duy nhất.

• Remarketing khách hàng cũ đa kênh: Hỗ trợ Facebook Marketing Messages, Zalo UID, Zalo ZNS để chăm sóc và tái kích hoạt khách hàng cũ.

• Thu thập & quản lý khách hàng tiềm năng: Tự động lưu trữ thông tin, hành vi và nhu cầu của khách hàng.

• Quản lý hội thoại tập trung: Theo dõi hiệu suất chatbot, phân công hội thoại và xử lý khách hàng hiệu quả.

Smax.AI phù hợp với các doanh nghiệp muốn:

• Tự động hóa tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng

• Quản lý hội thoại đa kênh trên một nền tảng duy nhất

• Chăm sóc và remarketing lại khách hàng cũ hiệu quả

• Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu lâu dài.