Tin nhắn mẫu
1. Tạo nhóm phân loại
Bước 1: Trong cài đặt Tin nhắn mẫu chọn Nhóm
Bước 2: Chọn + Thêm nhóm để tạo nhóm mới
Sau đó đặt tên cho nhóm và chọn Lưu để tạo nhóm mới
2. Tạo tin nhắn mẫu mới
Bước 1: Trong cài đặt Tin nhắn mẫu chọn Thêm mới
Bước 2: Điền nội dung cho tin nhắn mẫu bao gồm:
(1) - Tiêu đề tin nhắn
(2) - Mã trả lời nhanh
(3) - Nhóm tin nhắn
(4) - Loại tin nhắn
Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều loại tin nhắn trong cùng 1 tin nhắn mẫu. Ví dụ: nội dung + sản phẩm, nội dung + block,...
(5) - Nội dung trả lời
Nội dung trả lời có thẻ sử dụng hàm [=GENDER(anh,chị,bạn)] để tự động lấy giới tính của khách hàng, thuộc tính {{full name}} để tự động lấy họ tên của khách hàng và hàm [=RANDOM(text1,text2,text3)] để tạo ra nội dung ngẫu nhiên
(6) - Hình ảnh (nếu có)
Sau khi điền xong, chọn Lưu (7) để tạo tin nhắn mẫu mới
3. Tạo tin nhắn mẫu bằng file Excel
Bước 1: Trong cài đặt Tin nhắn mẫu chọn Import Message Template
Bước 2: Chọn nhóm và tải file tin nhắn mẫu về máy
Mở file Excel và điền các thông tin của tin nhắn mẫu vào file
Mã trả lời nhanh: Cột code
Tiêu đề tin nhắn: Cột title
Nội dung trả lời: Cột message
Hình ảnh: Cột images. Lưu ý URL hình ảnh phải có dạng .png hoặc .jpg
active: TRUE để kích hoạt tin nhắn mẫu
Sau khi điền xong, Tải lên file Excel và chọn Nhập để tạo tin nhắn mẫu từ file Excel
4. Tải danh sách tin nhắn mẫu
Trong cài đặt Tin nhắn mẫu chọn Export
5. Chỉnh sửa tin nhắn mẫu
Chọn biểu tượng di chuyển để sắp xếp lại thứ tự của tin nhắn mẫu hoặc di chuyển sang nhóm khác
Chọn biểu tượng chỉnh sửa để chỉnh sửa nội dung tin nhắn mẫu
Chọn biểu tượng xóa để xóa tin nhắn mẫu
Last updated