> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.smax.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.smax.ai/nhan-tin/bo-loc.md).

# Bộ lọc hội thoại

{% hint style="warning" %}
Bộ lọc hội thoại dùng để lọc tất cả các hội thoại có điểm tương đồng

Ví dụ: lọc hội thoại có sdt, lọc theo nhân viên,...
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Lưu ý:

* Mỗi nền tảng sẽ có một bộ lọc khác nhau
* Có thể sử dụng kết hợp nhiều bộ lọc cùng lúc
  {% endhint %}

<mark style="color:orange;">**Lọc theo nhân viên:**</mark> Chỉ hiển thị các hội thoại đã được phân cho nhân viên được chọn

<mark style="color:orange;">**Lọc theo inbox:**</mark> Chỉ hiện thị các hội thoại là tin nhắn

<mark style="color:orange;">**Lọc theo comment:**</mark> Chỉ hiển thị các hội thoại là bình luận

<mark style="color:orange;">**Chưa đọc lên trên:**</mark> Hiển thị toàn bộ hội thoại, ưu tiên hiển thị hội thoại chưa đọc lên trên cùng

<mark style="color:orange;">**Lọc hội thoại chưa đọc:**</mark> Chỉ hiển thị các hội thoại chưa đọc

<mark style="color:orange;">**Lọc hội thoại chưa trả lời:**</mark> Chỉ hiển thị các hội thoại chưa trả lời khách hàng

<mark style="color:orange;">**Lọc hội thoại có SĐT:**</mark> Chỉ hiển thị các hội thoại có số điện thoại

<mark style="color:orange;">**Lọc hội thoại không có SĐT:**</mark> Chỉ hiển thị các hội thoại không có số điện thoại

<mark style="color:orange;">**Lọc hội thoại có nhiều khách hàng:**</mark> Hiển thị các hội thoại là bình luận cấp 2

<mark style="color:orange;">**Lọc theo nhãn:**</mark> Hiển thị các hội thoại có gắn thẻ được chọn

<mark style="color:orange;">**Lọc theo Post ID:**</mark> Hiển thị các hội thoại là bình luận trên bài viết có ID được chọn

<mark style="color:orange;">**Lọc theo thời gian:**</mark> Hiển thị các hội thoại trong khoảng thời gian được chọn

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F1MLuogRUAiQqJWOKtjeY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=91de81c1-4cc2-4cab-8a46-127f3daebdf4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>