> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.smax.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.smax.ai/module-cai-dat/thanh-vien.md).

# Thành viên

{% hint style="info" %}
Cài đặt <mark style="color:orange;">**Thành viên**</mark> giúp bạn tạo các vai trò và phân quyền cho nhân viên trong biz
{% endhint %}

## 1\_ Tạo vai trò

**Các bước để tạo vai trò mới trên SmaxAi:**

Bước 1: Trong cài đặt <mark style="color:orange;">**Thành viên**</mark>, chọn tab <mark style="color:orange;">**Vai trò**</mark>, sau đó chọn <mark style="color:orange;">**Thêm Vai trò**</mark>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FHz14bcNJUaMLhxWoneRi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5965d7ca-a37d-49b6-9608-1c14dae665da" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Đặt tên vai trò (bắt buộc) và mô tả vai trò (tùy chọn), sau đó bật các module và tính năng của module mà bạn muốn thêm cho vai trò

Danh sách module và quyền trong các module

<mark style="color:orange;">**Bảng điều khiển:**</mark> Đang cập nhật

<mark style="color:orange;">**Nhắn tin (Livechat)**</mark>

| Quyền        | Mô tả                                                                                                                                                                                                     |
| ------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| LEADER       | Có quyền xem toàn bộ hội thoại, phân hội thoại cho nhân viên hỗ trợ (ở chế độ chia hội thoại), quyền cấu hình thẻ, mẫu câu trả lời nhanh,... trong module <mark style="color:orange;">**Nhắn tin**</mark> |
| HỖ TRỢ CHÍNH | Phụ trách chính hội thoại được chia, được tính KPI từ hội thoại                                                                                                                                           |
| HỖ TRỢ PHỤ   | Hỗ trợ khi nhân viên HỖ TRỢ CHÍNH không trả lời được hội thoại, không được tính KPI                                                                                                                       |

{% hint style="warning" %}
Khi sử dụng tính năng chia hội thoại, bạn cần cấu hình đủ cả 3 vai trò này cho nhân viên để sử dụng tính năng đạt hiệu quả tốt nhất
{% endhint %}

<mark style="color:orange;">**Bot-Automation**</mark>

| Quyền       | Mô tả                                               |
| ----------- | --------------------------------------------------- |
| Setup Bot   | Có quyền xem và chỉnh sửa kịch bản trong module     |
| Preview Bot | Chỉ có quyền xem kịch bản, không có quyền chỉnh sửa |

<mark style="color:orange;">**Khách hàng:**</mark> Quyền xem, sửa, import và export khách hàng từ các kênh

<mark style="color:orange;">**Thống kê:**</mark> Quyền xem các báo cáo về khách hàng, tin nhắn, lượng tương tác,...

<mark style="color:orange;">**Cài đặt**</mark>

| Quyền             | Mô tả                                                                                           |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Business          | Quyền chỉnh sửa thông tin biz và các cấu hình chung cho biz                                     |
| Channels          | Quyền chỉnh sửa các kết nối kênh của biz                                                        |
| Members           | Quyền quản lý và phân quyền cho các nhân viên trên biz                                          |
| Integrations      | Quyền quản lý và chỉnh sửa các kết nối với nền tảng khác                                        |
| Webview Domains   | Quyền thêm tên miền vào biz                                                                     |
| Attributes        | Quyền chỉnh sửa các thuộc tính trên biz                                                         |
| Block Templates   | Quyền thêm các mẫu gửi block nhanh trong module <mark style="color:orange;">**Nhắn tin**</mark> |
| Tags              | Quyền thêm các thẻ trong module <mark style="color:orange;">**Nhắn tin**</mark>                 |
| Message Templates | Quyền thêm các mẫu tin nhắn trong module <mark style="color:orange;">**Nhắn tin**</mark>        |
| API               | Quyền quản lý token API                                                                         |
| Packages          | Quyền quản lý và nâng cấp gói cước                                                              |
| Upgrades          | Đang cập nhật                                                                                   |

<mark style="color:orange;">**Logs:**</mark> Quyền xem lại lịch sử hoạt động của hệ thống Bot - Automation

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2Fk1HvfRU0NlMayLGxIwIV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8014cc3b-690e-4319-ad0c-bacb2a4e4102" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó chọn <mark style="color:orange;">**Lưu**</mark> để tạo vai trò mới

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FOJvWjh2I32LG0SIpZug0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=47988ab8-1e15-4a36-8f28-f738d28dd600" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2\_ Chỉnh sửa vai trò

Để chỉnh sửa vai trò (thêm, xóa quyền), bạn chọn biểu tượng chỉnh sửa bên cạnh vai trò

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F9IoLUb03q942gYGU1Ccg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c4fcd325-9657-4d2b-bbf6-407982cc026f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi chỉnh sửa xong, chọn <mark style="color:orange;">**Lưu**</mark> để lưu lại thay đổi

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2Fr1ZBTVGpyRjEWeCWYLRQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=25943faf-e34d-4d79-9800-56c9f0981445" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3\_ Thêm nhân viên

{% hint style="warning" %}
Để thêm nhân viên vào biz, nhân viên của bạn phải đăng nhập vào SmaxAi
{% endhint %}

Bước 1: Truy cập phần <mark style="color:orange;">**Hồ sơ cá nhân**</mark> và copy Email của nhân viên bạn muốn thêm vào biz

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FlsbZtMpdjvtQaIaAwVKw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=71420029-12eb-4b5f-b9e3-a5ef07c7a879" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F7GdKglaD3fFVzoLyTZi7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cf3093ab-929e-4c40-aa5b-16a27609b62b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Trong cài đặt <mark style="color:orange;">**Thành viên**</mark>, chọn <mark style="color:orange;">**Thêm thành viên**</mark>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FAHiLZzFQRnffvc9atgvs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c0f7635e-c5b6-4a62-bf52-f143799f92d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó điền email của nhân viên muốn thêm vào, chọn vai trò cho nhân viên và chọn <mark style="color:orange;">**Lưu**</mark>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FUbatzIjMLp4IbSI7HMjy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=db5b2c92-62d8-4af9-bf1e-0679c84de296" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn có thể chỉnh sửa quyền cho nhân viên bằng cách chọn cột VAI TRÒ và chọn vai trò muốn thay đổi

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FXrRKN637N7awHOc5IgJC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4d23a666-3d11-44af-999f-0755d87a3ea0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>