Sequence

Thẻ Sequence được sử dụng để thêm hoặc xóa khách hàng khỏi các kịch bản chăm sóc

Xem hướng dẫn tạo kịch bản chăm sóc tại đây

Kịch bản chăm sóc

Để thêm khách hàng vào 1 kịch bản chăm sóc, chọn ADD

Để xóa khách hàng khỏi 1 kịch bản chăm sóc, chọn REMOVE

Nếu khách hàng đã ở trong 1 kịch bản chăm sóc, bạn không để ADD khách hàng đó vào kịch bản chăm sóc đó nữa. Bạn cần REMOVE khách hàng ra khỏi kịch bản hiện tại trước khi ADD

Khi ADD khách hàng vào kịch bản chăm sóc bạn có 2 lựa chọn:

• NOW: Kịch bản bám đuổi sẽ chạy ngay lập tức

• AT: Kịch bản bám đuổi sẽ chạy vào ngày hoặc thời gian được cài đặt