> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.smax.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.smax.ai/bot-auto/the-chuc-nang/the-nang-cao/sequence.md).

# Sequence

{% hint style="info" %}
Thẻ <mark style="color:orange;">**Sequence**</mark> được sử dụng để thêm hoặc xóa khách hàng khỏi các kịch bản chăm sóc
{% endhint %}

Xem hướng dẫn tạo kịch bản chăm sóc tại đây

{% content-ref url="/pages/ApH5mD0lARBM9RTkyIe6" %}
[Kịch bản chăm sóc](/bot-auto/kich-ban-cham-soc.md)
{% endcontent-ref %}

Để thêm khách hàng vào 1 kịch bản chăm sóc, chọn <mark style="color:yellow;">**ADD**</mark>

Để xóa khách hàng khỏi 1 kịch bản chăm sóc, chọn <mark style="color:red;">**REMOVE**</mark>

{% hint style="warning" %}
Nếu khách hàng đã ở trong 1 kịch bản chăm sóc, bạn không để ADD khách hàng đó vào kịch bản chăm sóc đó nữa. Bạn cần REMOVE khách hàng ra khỏi kịch bản hiện tại trước khi ADD
{% endhint %}

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FxCMpZI9bXW1BCcushVYL%2Fimage%201.png?alt=media&amp;token=33d66d40-5f54-4b37-9416-a02681d70fd3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Khi ADD khách hàng vào kịch bản chăm sóc bạn có 2 lựa chọn:

* NOW: Kịch bản bám đuổi sẽ chạy ngay lập tức
* AT: Kịch bản bám đuổi sẽ chạy vào ngày hoặc  thời gian được cài đặt&#x20;

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FK7deHdarPMKFNVnvLrAb%2Fimage%201.png?alt=media&amp;token=b62f72eb-717f-43b4-bd05-e715dc9489fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>