> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.smax.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.smax.ai/bot-auto/the-chuc-nang/facebook-messenger/messenger-user-input.md).

# Messenger User Input

{% hint style="info" %}
Thẻ <mark style="color:orange;">**Messenger User Input**</mark> được sử dụng để tạo ra các câu hỏi cho khách hàng và lưu lại câu trả lời của khách hàng vào các thuộc tính
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Những  thẻ nằm dưới thẻ Messenger User Input sẽ không hoạt động đến khi khách hàng trả lời toàn bộ câu hỏi của thẻ
{% endhint %}

Nội dung của mỗi câu hỏi tối đa 640 ký tự

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2Fd3tyvhuzc0JSDLTbq48u%2Fimage%201.png?alt=media&amp;token=67091f80-4ad3-4219-a028-ced0afc4edf8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tùy chọn Xác thực sẽ kiểm tra câu trả lời của khách hàng có đúng với kiểu dữ liệu bạn mong muốn hay không, nếu đúng câu trả lời sẽ được ghi nhận, nếu sai chatbot sẽ hỏi lại câu hỏi bằng với số lần trong phần Lặp lại. Nếu quá số lần lặp lại mà khách hàng vẫn không trả lời đúng, câu hỏi sẽ bị bỏ qua

* None: Không kiểm tra câu trả lời
* Text: Câu trả lời phải là các ký tự
* Number: Câu trả lời phải là chữ số
* Phone: Câu trả lời phải là số điện thoại
* Phone-suggestion: Câu trả lời phải là số điện thoại, hệ thống sẽ tự gợi ý cho khách hàng lựa chọn số điện thoại họ để công khai trên trang cá nhân
* Email: Câu trả lời phải là email
* Email-suggestion: Câu trả lời phải là email, hệ thống sẽ tự gợi ý cho khách hàng lựa chọn email họ để công khai trên trang cá nhân
* Picture: Câu trả lời phải là hình ảnh

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FVpmMYRfmIMbVRQwQOrj6%2Fimage%201.png?alt=media&amp;token=b87ab6e0-1ca2-4141-a090-ad4602de15bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F35Qt4H1ELHi37cU874cc%2Fimage%201.png?alt=media&amp;token=a91cc2b3-7768-4fa7-88d8-73e3147626e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn có thể lựa chọn các thuộc tính để lưu câu trả lời của khách hàng, hoặc bỏ qua nếu không muốn lưu

{% hint style="warning" %}
Khi lưu câu trả lời vào thuộc tính, không lựa chọn các thuộc tính hệ thống
{% endhint %}

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F1iVuTX13lCwUdaZUUMcb%2Fimage%201.png?alt=media&amp;token=8aaf1a73-69c4-408a-8b20-b231df3bf093" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn có thể cài đặt phản hồi của chatbot khi khách hàng trả lời không đúng kiểu dữ liệu mong muốn tại phần <mark style="color:orange;">**Trả lời nếu Không giống...**</mark>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F44XuHjFBYchgWChQxfby%2Fimage%201.png?alt=media&amp;token=945c13fc-e044-4743-a9bd-61428c5bb38b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nếu hết thời gian thoát tập lệnh "User Input" khách hàng vẫn không trả lời xong các câu hỏi, kịch bản chatbot sẽ bị bỏ qua

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F2R1jB4cCsnuakcrFsfIG%2Fimage%201.png?alt=media&amp;token=d5642056-a1ce-4215-93d9-4197e4bf0e93" alt=""><figcaption></figcaption></figure>