Meta CAPI
1_ Hướng dẫn tạo Dataset
Để gửi sự kiện lượt mua hàng lên trình quản lý thông qua Conversion API, trước tiên bạn cần liên kết trang Facebook với SmaxAi để tạo tập dữ liệu Dataset
Bước 1: Truy cập vào tài khoản doanh nghiệp, trong phần Tài khoản chọn Trang, sau đó chọn Thêm
Chọn Thêm Trang để thêm trang mà bạn đang là Admin quản lý trang đó
Nhập tên hoặc URL của trang để tìm kiếm, sau đó chọn Thêm Trang
Bước 2: Truy cập Extend Modules và chọn module Meta CAPI, chọn Connect để kết nối với trang
Lưu ý bạn cần chọn Active module trước khi sử dụng
Trong cửa sổ đăng nhập Facebook hiện lên, chọn tài khoản doanh nghiệp đã thêm trang vào ở bước 1
Tích chọn trang muốn tạo Dataset, lưu ý chỉ chọn 1 trang
Đặt tên cho Dataset hoặc để mặc định như hệ thống tạo
Chọn Tiếp tục đến khi hệ thống thông báo kết nối thành công, chọn Đã hiểu để tắt cửa sổ đăng nhập
Dataset sau khi tạo thành công sẽ hiển thị trong module Meta CAPI
2_ Hướng dẫn gửi sự kiện mua hàng
2.1_ Gửi từ module Nhắn tin
Xem hướng dẫn gửi sự kiện từ module Nhắn tin tại đây
Meta Conversion API2.2_ Đồng bộ qua các nền tảng quản lý bán hàng
Khi sử dụng module Nhắn tin, bạn có thể liên kết với các phần mềm quản lý bán hàng như SmaxApp, Sapo, Harvan, KiotViet và lên đơn để đồng bộ đơn hàng từ SmaxAi qua các nền tảng đó
Sau khi lên đơn, hệ thống sẽ tự động gửi sự kiện mua hàng của bạn lên Dataset
Xem hướng dẫn kết nối các nền tảng quản lý bán hàng tại đây
Tích hợp quản lý bán hàng2.3_ Gửi qua Event logs
Trong module Meta CAPI, mở tab Event logs, sau đó chọn Send Event
Trong cửa sổ Meta Conversion API, bạn chọn trang và khách hàng muốn gửi sự kiện, chọn sự kiện mua hàng (Purchase), nhập số tiền của đơn hàng sau đó chọn Send để gửi
2.4_ Gửi bằng file Excel
Trong module Meta CAPI, mở tab Up Event, sau đó chọn Upload File
Chọn tải file mẫu về máy, sau đó mở phần chỉnh sửa file
Trong file Excel mẫu, bạn cần điền 3 thông tin của đơn hàng
phone: Số điện thoại của khách hàng
page_scoped_user_id: {{pid}} của khách hàng, bạn có thể tìm giá trị này tại phần thuộc tinh khách hàng trong module Khách hàng
value: Giá trị đơn hàng
Sau khi điền xong file Excel, chọn upload file lên SmaxAi và chọn Import để gửi sự kiện
Hệ thống sẽ gửi các lượt mua hàng từ file Excel của bạn lên Facebook, bạn có thể xem trạng thái và tỉ lệ thành công, thất bại tại đây
2.5_ Các cách khác
Ngoài các cách trên, bạn có thể cấu hình để hệ thống tự động gửi sự kiện mua hàng khi khách hàng để lại số điện thoại, email, khi hội thoại được gắn thẻ hoặc khi trạng thái đơn hàng thay đổi
Lưu ý: Khi sử dụng cách này giá trị đơn hàng sẽ không được chính xác
Để bật tự động gửi sự kiện, trong tab Dataset bạn bạn biểu tượng Cài đặt
Sau đó chọn Kích hoạt để mở tính năng tự động gửi sự kiện
Tiếp theo, bạn chọn điều kiện để hệ thống tự động gửi sự kiện, bao gồm:
Khi khách hàng để lại thông tin là số điện thoại hoặc email
Khi hội thoại được gắn thẻ
Khi trạng thái của đơn hàng thay đổi
UNPAID: Chưa thanh toán
SHIPPING: Đang giao
TO SHIP: Đã giao bưu tá
COMPLETED: Đã nhận
CANCELED: Đã hủy
REFUND: Đơn hoàn
NEW: Đơn mới
Phần giá trị đơn hàng, bạn có thể lựa chọn Giá trị đơn hàng trung bình (hệ thống sẽ luôn gửi giá trị này với mỗi sự kiện mua hàng) hoặc Giá trị mua hàng trong khoảng (hệ thống sẽ gửi ngẫu nhiên giá trị đơn hàng nằm trong khoảng được cài đặt)
3_ Xem lịch sử gửi sự kiện
Cách 1: Để xem lại lịch sử gửi sự kiện mua hàng, bạn có thể chọn tab Event logs trên SmaxAi
Cách 2: Truy cập trình quản lý sự kiện trên trình quản lý quảng cáo, sau đó chọn tab Nguồn dữ liệu, chọn tài khoản doanh nghiệp đã thêm trang vào và chọn tập dữ liệu muốn xem sự kiện
Video hướng dẫn sử dụng module Meta CAPI
Last updated