Bot

Để sử dụng các chức năng, trong module Nhắn tin chọn 1 khách hàng bất kỳ, sau đó chọn biểu tượng Bot (1) để xem các chức năng có trong đó (2)

1. Gửi blocks

Để gửi block cho khách hàng, trong phần Blocks (1) chọn block bất kỳ (2), sau đó bấm Send (3) để gửi

2. Sequences

Bạn có thể vào phần Sequences (1) để xem danh sách kịch bản chăm sóc mà khách đã được thêm vào (2) bao gồm tên kịch bản chăm sóc, trạng thái và thời gian được thêm

Ngoài ra bạn cũng có thể thêm khách hàng vào kịch bản chăm sóc mới (3) bằng cách chọn kịch bản bạn muốn, cài đặt thời gian thêm khách vào kịch bản và chọn Thêm mới để thêm

3. Attributes

Phần Attribute (1) cho phép xem danh sách thuộc tính System và Custom (2) cùng với các dữ liệu gắn với từng thuộc tính

4. Card Logs

Phần Card Logs (1) cho phép xem danh sách các thẻ đã gửi cho khách hàng (2) bao gồm tên thẻ, thời gian gửi và trạng thái

Đối với những thẻ gửi không thành công, bạn có thể trỏ chuột vào ERROR (3) để xem nguyên nhân

5. Block Logs

Phần Block Logs (1) chứa danh sách các blocks đã gửi cho khách hàng (2)