> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.smax.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.smax.ai/nhan-tin/tinh-nang-nang-cao/bot.md).

# Bot

{% hint style="warning" %}
Bot trong module Nhắn tin cung cấp nhiều chức năng:

* Chọn block bất kỳ để gửi cho khách hàng
* Xem lại những kịch bản chăm sóc mà khách hàng được thêm vào
* Kiểm tra danh sách thuộc tính cùng dữ liệu gắn với từng thuộc tính
* Xem lại các thẻ đã gửi cho khách
* Xem lại các blocks đã gửi cho khách
  {% endhint %}

Để sử dụng các chức năng, trong <mark style="color:orange;">**module Nhắn tin**</mark> chọn 1 khách hàng bất kỳ, sau đó chọn <mark style="color:orange;">**biểu tượng Bot (1)**</mark> để xem <mark style="color:orange;">**các chức năng có trong đó (2)**</mark>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F5SrAiHJJbh9Ahd5yNmZ6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e8130648-6c69-426a-a0a2-1cbfc97cd553" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 1. Gửi blocks

Để gửi block cho khách hàng, trong phần <mark style="color:orange;">**Blocks (1)**</mark> chọn <mark style="color:orange;">**block bất kỳ (2)**</mark>, sau đó bấm <mark style="color:orange;">**Send (3)**</mark> để gửi

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FWwLvDdRexVrEDH3zSJeq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ad02929e-d021-44b7-967b-dc2c37c47f43" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. Sequences

Bạn có thể vào phần <mark style="color:orange;">**Sequences (1)**</mark> để xem <mark style="color:orange;">**danh sách kịch bản chăm sóc mà khách đã được thêm vào (2)**</mark> bao gồm tên kịch bản chăm sóc, trạng thái và thời gian được thêm

Ngoài ra bạn cũng có thể <mark style="color:orange;">**thêm khách hàng vào kịch bản chăm sóc mới (3)**</mark> bằng cách chọn kịch bản bạn muốn, cài đặt thời gian thêm khách vào kịch bản và chọn <mark style="color:orange;">**Thêm mới**</mark> để thêm

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FHWMC03wL4zjStCRU2paP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a65e9ecb-8479-4cfc-bc11-65a7b352471c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3. Attributes

Phần <mark style="color:orange;">**Attribute (1)**</mark> cho phép xem <mark style="color:orange;">**danh sách thuộc tính System và Custom (2)**</mark> cùng với các dữ liệu gắn với từng thuộc tính

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FpR3rWFRpUZLn5IxxnpVe%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9c922f6e-2d45-4564-a839-655fdc6cafd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 4. Card Logs

Phần <mark style="color:orange;">**Card Logs (1)**</mark> cho phép xem <mark style="color:orange;">**danh sách các thẻ đã gửi cho khách hàng (2)**</mark> bao gồm tên thẻ, thời gian gửi và trạng thái

Đối với những thẻ gửi không thành công, bạn có thể trỏ chuột vào <mark style="color:orange;">**ERROR (3)**</mark> để xem nguyên nhân

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F9NaaStbEjFWeLchbHn1p%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e03070ce-6529-4f58-a682-a30aeec7dc08" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 5.  Block Logs

Phần <mark style="color:orange;">**Block Logs (1)**</mark> chứa <mark style="color:orange;">**danh sách các blocks đã gửi cho khách hàng (2)**</mark>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FuJ3u6j73wn1kAAx8pQev%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3097a54e-c8f1-428b-8bd1-f17f253e4864" alt=""><figcaption></figcaption></figure>