> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.smax.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.smax.ai/bot-auto/gui-broadcast.md).

# Gửi broadcast

{% hint style="info" %}
Chức năng <mark style="color:orange;">**Gửi broadcast**</mark> cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến toàn bộ các khách hàng đã từng nhắn tin với kênh hoặc tới một nhóm khách hàng theo bộ lọc
{% endhint %}

Để tạo chiến dịch gửi broadcast, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Trong phần Gửi broadcast chọn <mark style="color:orange;">**Tạo mới Broadcast**</mark>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FgLv03p9bQQZHz4Ae7hJc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=31be1ad6-c9c7-4eb0-b10b-fade4feaf440" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Đặt tên cho chiến dịch gửi broadcast, chọn nền tảng và kênh áp dụng

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F7bU7WlCXZsYRUvspDRvx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=31b60b84-ca2f-4645-a9a7-44e269f0705c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 3: Chọn <mark style="color:orange;">**Kiểu tin nhắn**</mark> để gửi

* Tất cả: Gửi cho toàn bộ khách hàng (cả khách hàng nhắn tin và bình luận)
* Tất cả khách hàng đã nhắn tin: Chỉ gửi cho những khách hàng đã nhắn tin đến kênh
* Khách nhắn tin trong 24h: Chỉ gửi cho những khách hàng đã nhắn tin đến kênh trong vòng 24h
* Tin nhắn chăm sóc: Gửi cho những khách hàng đã đăng ký Marketing Message

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FD0iW87K7ecsQOm0J7kNy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c9f0a69f-937c-4c9e-ad20-2fa70e43a8e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Với kiêu tin nhắn Tất cả khách hàng đã nhắn tin, bạn cần chọn <mark style="color:orange;">**Thẻ tin nhắn**</mark> phù hợp với nội dung gửi tin để gửi

Xem chi tiết cách sử dụng các thẻ tin nhắn [<mark style="color:purple;">**tại đây**</mark>](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/reference/send-api/)

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FTw4wpPpwAnv4BndZSo3m%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3439d8fc-b57c-46cc-8a87-03014642148a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2Fdxil6oMM2EyJgtF7nCyp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=05c76dbb-a1c1-4b0e-bfd5-8f3a25801809" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Với kiểu tin nhắn Tin nhắn chăm sóc, bạn cần chọn chủ đề mà khách hàng đăng ký

Xem hướng dẫn về Marketing Messages tại đây

{% content-ref url="/pages/CURuZ4Bt0gbpn9zGJ20o" %}
[Marketing Messages](/extend-modules/marketing-messages.md)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2Fe9mcG304GcEQ5kscpmG3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=92294ecb-3a31-4826-8efa-23a26ffa1b07" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 4: Chọn <mark style="color:orange;">**Thời gian**</mark> và <mark style="color:orange;">**Giới hạn**</mark>

<mark style="color:orange;">**Thời gian**</mark>:

* Gửi ngay: Gửi ngay lập tức sau khi ấn Lưu
* Gửi sau: Gửi tại thời điểm được cài đặt

<mark style="color:orange;">**Giới hạn**</mark>: Là tốc độ chatbot gửi tin mỗi phút, bạn nên giới hạn ở tốc độ 50 tin/phút để tránh bị vi phạm spam

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FQCnczmYkF976MEgeW3vF%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c49d59dc-ed14-4bab-b5e3-09df61a64d63" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 5: Bạn có thể áp dụng một số bộ lọc giúp target khách hàng chính xác hơn

Xem hướng dẫn về bộ lọc tại đây

{% content-ref url="/pages/GAGbJSLJ8Fg2xK2BYIWm" %}
[Bộ lọc nâng cao](/bot-auto/bo-loc-nang-cao.md)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FJuP0rO4LDBHHPuaZP9Ji%2Fimage.png?alt=media&amp;token=af5a32fa-1933-4282-a86c-a6840d8306a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 6: Chọn block để gửi broadcast và chọn <mark style="color:orange;">**Lưu**</mark> để lên lịch gửi ngay hoặc chọn <mark style="color:orange;">**Lưu dưới dạng bản nháp**</mark> để gửi sau

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FfSKMY0uIDACGGRj4Wiqb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bff9e6cb-2ea7-4e66-a723-303ee09ba896" alt=""><figcaption></figcaption></figure>