Thuộc tính

Cài đặt Thuộc tính giúp bạn quản lý các thuộc tính của khách hàng trên SmaxAi

1_ Định nghĩa thuộc tính

Thuộc tính là nơi lưu trữ các dữ liệu của khách hàng trên SmaxAi

Ví dụ:

Thuộc tính {{facebook.name}} lưu trữ tên Facebook của khách hàng

Thuộc tính {{phone}} lưu trữ số điện thoại của khách hàng

Thuộc tính {{email}} lưu trữ email của khách hàng

2_ Phân loại thuộc tính

2.1_ Thuộc tính hệ thống

Thuộc tính hệ thống là các thuộc tính được hệ thống tự động tạo ra từ việc quét dữ liệu khách hàng trên Facebook, ví dụ tên, giới tính, ngày tương tác,... Các thuộc tính này không thể bị chỉnh sửa

Một số thuộc tính hệ thống thường dùng:

Tên thuộc tính

Mô tả

ID của khách hàng được tạo ra từ SmaxAi

name

Tên của khách hàng

pid

ID của khách hàng được tạo ra trên Messenger khi tương tác với trang

page_pid

ID của trang Facebook

picture

Ảnh đại diện của khách hàng

gender

Giới tính khách hàng

phone

Số điện thoại của khách hàng

phones

Danh sách toàn bộ số điện thoại khách hàng đã nhắn cho trang

Email của khách hàng

emails

Danh sách toàn bộ email khách hàng đã nhắn cho trang

timezone

Múi giờ tài khoản Facebook của khách hàng

last_content_by_user

Tin nhắn cuối cùng của khách hàng nhắn cho trang

last_content_by_page

Tin nhắn cuối cùng của trang nhắn cho khách hàng

last_inbox_udpated

Thời gian tin nhắn cuối cùng trong hội thoại được gửi đi

facebook.page_id

ID trang Facebook

facebook.page_name

Tên trang Facebook

facebook.page_picture

Ảnh đại diện trang Facebook

facebook.id

ID khách hàng trên Messenger

facebook.name

Tên Facebook khách hàng

facebook.first_name

facebook.last_name

facebook.picture

Ảnh đại diện Facebook

facebook.campaign_id

ID chiến dịch quảng cáo

facebook.campaign_name

Tên chiến dịch quảng cáo

facebook.adset_id

ID nhóm quảng cáo

facebook.adset_name

Tên nhóm quảng cáo

facebook.ad_id

ID quảng cáo

facebook.ad_name

Tên quảng cáo

facebook.post_id

ID bài viết

facebook.post_content

Nội dung bài viết

facebook.post_hashtag

Hashtag trên bài viết

zalo.oa_id

ID của Zalo OA

zalo.oa_name

Tên của Zalo OA

zalo.oa_picture

Ảnh đại diện của Zalo OA

zalo.id

ID khách hàng trên Zalo

zalo.name

Tên khách hàng trên Zalo

zalo.picture

Ảnh đại điện khách hàng trên Zalo

2.2_ Thuộc tính tùy chỉnh

Thuộc tính tùy chỉnh là các thuộc tính do bạn tự tạo ra

2.2.1_ Tạo thuộc tính mới

Để tạo thuộc tính tùy chỉnh mới, bạn chọn tab Tùy chỉnh, sau đó chọn Tạo mới thuộc tính

Trong cửa sổ hiện lên, đặt tên cho thuộc tính và chọn kiểu dữ liệu, sau đó chọn Lưu để tạo thuộc tính

Các loại dữ liệu của thuộc tính:

Text: Văn bản
List: Danh sách
Number: Số
Date: Thời gian

Một số lưu ý về loại dữ liệu:

Thuộc tính dạng Number sẽ tự động bỏ số 0 ở đầu giá trị, ví dụ nếu bạn lưu số điện thoại là 0987654321 vào thuộc tính có dạng number thì giá trị cuối cùng sẽ là 987654321
Thuộc tính dạng Date sẽ trả về giá trị thời gian theo định dạng chuẩn UTC (ví dụ 2024-05-31T03:44:47.823Z), nếu bạn muốn tạo thuộc tính thời gian tùy chỉnh như DD/MM/YYYY bằng hàm TIMENOW, bạn nên đặt loại dữ liệu của thuộc tính là Text