Thuộc tính

Cài đặt Thuộc tính giúp bạn quản lý các thuộc tính của khách hàng trên SmaxAi

1_ Định nghĩa thuộc tính

Thuộc tính là nơi lưu trữ các dữ liệu của khách hàng trên SmaxAi

Ví dụ:

Thuộc tính {{facebook.name}} lưu trữ tên Facebook của khách hàng

Thuộc tính {{phone}} lưu trữ số điện thoại của khách hàng

Thuộc tính {{email}} lưu trữ email của khách hàng

2_ Phân loại thuộc tính

2.1_ Thuộc tính hệ thống

Thuộc tính hệ thống là các thuộc tính được hệ thống tự động tạo ra từ việc quét dữ liệu khách hàng trên Facebook, ví dụ tên, giới tính, ngày tương tác,... Các thuộc tính này không thể bị chỉnh sửa

Một số thuộc tính hệ thống thường dùng:

Tên thuộc tính	Mô tả
id	ID của khách hàng được tạo ra từ SmaxAi
name	Tên của khách hàng
pid	ID của khách hàng được tạo ra trên Messenger khi tương tác với trang
page_pid	ID của trang Facebook
picture	Ảnh đại diện của khách hàng
gender	Giới tính khách hàng
phone	Số điện thoại của khách hàng
phones	Danh sách toàn bộ số điện thoại khách hàng đã nhắn cho trang
email	Email của khách hàng
emails	Danh sách toàn bộ email khách hàng đã nhắn cho trang
timezone	Múi giờ tài khoản Facebook của khách hàng
last_content_by_user	Tin nhắn cuối cùng của khách hàng nhắn cho trang
last_content_by_page	Tin nhắn cuối cùng của trang nhắn cho khách hàng
last_inbox_udpated	Thời gian tin nhắn cuối cùng trong hội thoại được gửi đi
facebook.page_id	ID trang Facebook
facebook.page_name	Tên trang Facebook
facebook.page_picture	Ảnh đại diện trang Facebook
facebook.id	ID khách hàng trên Messenger
facebook.name	Tên Facebook khách hàng
facebook.first_name
facebook.last_name
facebook.picture	Ảnh đại diện Facebook
facebook.campaign_id	ID chiến dịch quảng cáo
facebook.campaign_name	Tên chiến dịch quảng cáo
facebook.adset_id	ID nhóm quảng cáo
facebook.adset_name	Tên nhóm quảng cáo
facebook.ad_id	ID quảng cáo
facebook.ad_name	Tên quảng cáo
facebook.post_id	ID bài viết
facebook.post_content	Nội dung bài viết
facebook.post_hashtag	Hashtag trên bài viết
zalo.oa_id	ID của Zalo OA
zalo.oa_name	Tên của Zalo OA
zalo.oa_picture	Ảnh đại diện của Zalo OA
zalo.id	ID khách hàng trên Zalo
zalo.name	Tên khách hàng trên Zalo
zalo.picture	Ảnh đại điện khách hàng trên Zalo

2.2_ Thuộc tính tùy chỉnh

Thuộc tính tùy chỉnh là các thuộc tính do bạn tự tạo ra

2.2.1_ Tạo thuộc tính mới

Để tạo thuộc tính tùy chỉnh mới, bạn chọn tab Tùy chỉnh, sau đó chọn Tạo mới thuộc tính

Trong cửa sổ hiện lên, đặt tên cho thuộc tính và chọn kiểu dữ liệu, sau đó chọn Lưu để tạo thuộc tính

Các loại dữ liệu của thuộc tính:

• Text: Văn bản

• List: Danh sách

• Number: Số

• Date: Thời gian

Một số lưu ý về loại dữ liệu:

• Thuộc tính dạng Number sẽ tự động bỏ số 0 ở đầu giá trị, ví dụ nếu bạn lưu số điện thoại là 0987654321 vào thuộc tính có dạng number thì giá trị cuối cùng sẽ là 987654321

• Thuộc tính dạng Date sẽ trả về giá trị thời gian theo định dạng chuẩn UTC (ví dụ 2024-05-31T03:44:47.823Z), nếu bạn muốn tạo thuộc tính thời gian tùy chỉnh như DD/MM/YYYY bằng hàm TIMENOW, bạn nên đặt loại dữ liệu của thuộc tính là Text

2.2.2_ Chỉnh sửa thuộc tính

Lưu ý chỉ có thể thay đổi loại dữ liệu thuộc tính, không thể thay đổi tên

Để chỉnh sửa thuộc tính tùy chỉnh trên SmaxAi, bạn chọn biểu tượng chỉnh sửa bên cạnh thuộc tính

Sau đó chọn loại dữ liệu thuộc tính muốn thay đổi và chọn Lưu

Bạn có thể xóa thuộc tính bằng cách chọn biểu tượng thùng rác cạnh thuộc tính muốn xóa