Thuộc tính
1_ Định nghĩa thuộc tính
Thuộc tính là nơi lưu trữ các dữ liệu của khách hàng trên SmaxAi
Ví dụ:
Thuộc tính {{facebook.name}} lưu trữ tên Facebook của khách hàng
Thuộc tính {{phone}} lưu trữ số điện thoại của khách hàng
Thuộc tính {{email}} lưu trữ email của khách hàng
2_ Phân loại thuộc tính
2.1_ Thuộc tính hệ thống
Thuộc tính hệ thống là các thuộc tính được hệ thống tự động tạo ra từ việc quét dữ liệu khách hàng trên Facebook, ví dụ tên, giới tính, ngày tương tác,... Các thuộc tính này không thể bị chỉnh sửa
Một số thuộc tính hệ thống thường dùng:
id
ID của khách hàng được tạo ra từ SmaxAi
name
Tên của khách hàng
pid
ID của khách hàng được tạo ra trên Messenger khi tương tác với trang
page_pid
ID của trang Facebook
picture
Ảnh đại diện của khách hàng
gender
Giới tính khách hàng
phone
Số điện thoại của khách hàng
phones
Danh sách toàn bộ số điện thoại khách hàng đã nhắn cho trang
Email của khách hàng
emails
Danh sách toàn bộ email khách hàng đã nhắn cho trang
timezone
Múi giờ tài khoản Facebook của khách hàng
last_content_by_user
Tin nhắn cuối cùng của khách hàng nhắn cho trang
last_content_by_page
Tin nhắn cuối cùng của trang nhắn cho khách hàng
last_inbox_udpated
Thời gian tin nhắn cuối cùng trong hội thoại được gửi đi
facebook.page_id
ID trang Facebook
facebook.page_name
Tên trang Facebook
facebook.page_picture
Ảnh đại diện trang Facebook
facebook.id
ID khách hàng trên Messenger
facebook.name
Tên Facebook khách hàng
facebook.first_name
facebook.last_name
facebook.picture
Ảnh đại diện Facebook
facebook.campaign_id
ID chiến dịch quảng cáo
facebook.campaign_name
Tên chiến dịch quảng cáo
facebook.adset_id
ID nhóm quảng cáo
facebook.adset_name
Tên nhóm quảng cáo
facebook.ad_id
ID quảng cáo
facebook.ad_name
Tên quảng cáo
facebook.post_id
ID bài viết
facebook.post_content
Nội dung bài viết
facebook.post_hashtag
Hashtag trên bài viết
zalo.oa_id
ID của Zalo OA
zalo.oa_name
Tên của Zalo OA
zalo.oa_picture
Ảnh đại diện của Zalo OA
zalo.id
ID khách hàng trên Zalo
zalo.name
Tên khách hàng trên Zalo
zalo.picture
Ảnh đại điện khách hàng trên Zalo
2.2_ Thuộc tính tùy chỉnh
Thuộc tính tùy chỉnh là các thuộc tính do bạn tự tạo ra
2.2.1_ Tạo thuộc tính mới
Để tạo thuộc tính tùy chỉnh mới, bạn chọn tab Tùy chỉnh, sau đó chọn Tạo mới thuộc tính
Trong cửa sổ hiện lên, đặt tên cho thuộc tính và chọn kiểu dữ liệu, sau đó chọn Lưu để tạo thuộc tính
Các loại dữ liệu của thuộc tính:
Text: Văn bản
List: Danh sách
Number: Số
Date: Thời gian
Một số lưu ý về loại dữ liệu:
Thuộc tính dạng Number sẽ tự động bỏ số 0 ở đầu giá trị, ví dụ nếu bạn lưu số điện thoại là 0987654321 vào thuộc tính có dạng number thì giá trị cuối cùng sẽ là 987654321
Thuộc tính dạng Date sẽ trả về giá trị thời gian theo định dạng chuẩn UTC (ví dụ 2024-05-31T03:44:47.823Z), nếu bạn muốn tạo thuộc tính thời gian tùy chỉnh như DD/MM/YYYY bằng hàm TIMENOW, bạn nên đặt loại dữ liệu của thuộc tính là Text
2.2.2_ Chỉnh sửa thuộc tính
Lưu ý chỉ có thể thay đổi loại dữ liệu thuộc tính, không thể thay đổi tên
Để chỉnh sửa thuộc tính tùy chỉnh trên SmaxAi, bạn chọn biểu tượng chỉnh sửa bên cạnh thuộc tính
Sau đó chọn loại dữ liệu thuộc tính muốn thay đổi và chọn Lưu
Bạn có thể xóa thuộc tính bằng cách chọn biểu tượng thùng rác cạnh thuộc tính muốn xóa
Last updated