> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.smax.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.smax.ai/module-thong-ke/dashboard-tuong-tac.md).

# Dashboard tương tác

{% hint style="warning" %}
Dashboard tương tác giúp theo dõi và phân tích các hoạt động mà khách hàng
{% endhint %}

Trong dashboard tương tác bạn có thể:

* Xem số lượng tin nhắn, bình luận mà khách hàng gửi về
* Theo dõi sự thay đổi số lượng tin nhắn/bình luận theo từng ngày
* Quan sát biểu đồ dạng heatmap cho biết khung giờ và ngày trong tuần khách hàng thường xuyên tương tác nhất
* Thông kê dữ liệu ghi nhận cụ thể số lượng tin nhắn, bình luận, tổng số hội thoại, hội thoại có chứa SĐT, và tỷ lệ hội thoại chứa SĐT

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2FHETQL3lmZKCPMb1HRnWK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3a99811b-1c8d-441e-b83f-2bbbe22bf876" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn có thể tuỳ chỉnh thống kê theo <mark style="color:orange;">**các kênh và khoảng thời gian (1)**</mark>. Ngoài ra cũng có thể sử dụng <mark style="color:orange;">**bộ lọc nâng cao (2)**</mark> để lọc theo loại tương tác và đối tượng

<figure><img src="https://1875681896-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fsr3EiPwgSuzEXI3u1tC1%2Fuploads%2F0xDgWfXLUi2UQqgRNxmT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fbcfe539-94ed-47a4-bb56-ced6d6de049b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>