Dashboard tương tác

Dashboard tương tác giúp theo dõi và phân tích các hoạt động mà khách hàng

Trong dashboard tương tác bạn có thể:

• Xem số lượng tin nhắn, bình luận mà khách hàng gửi về

• Theo dõi sự thay đổi số lượng tin nhắn/bình luận theo từng ngày

• Quan sát biểu đồ dạng heatmap cho biết khung giờ và ngày trong tuần khách hàng thường xuyên tương tác nhất

• Thông kê dữ liệu ghi nhận cụ thể số lượng tin nhắn, bình luận, tổng số hội thoại, hội thoại có chứa SĐT, và tỷ lệ hội thoại chứa SĐT

Bạn có thể tuỳ chỉnh thống kê theo các kênh và khoảng thời gian (1). Ngoài ra cũng có thể sử dụng bộ lọc nâng cao (2) để lọc theo loại tương tác và đối tượng