Giải thích gói cước
Giải thích các thông số gói cước và cách nâng cấp gói cước
# Giải thích thông số
Mỗi kênh chỉ có thể sử dụng gói cước Trial 1 lần, nếu bạn đã thêm kênh vào 1 biz để sử dụng gói Trial rồi thì bạn phải nâng cấp gói cước để sử dụng kênh đó tiếp
Sau khi tạo biz, bạn sẽ được tặng 1 gói cước Trial để sử dụng thử trong vòng 3 tháng. Mỗi gói cước sẽ gồm các thông số:
(1) - Channels: Số kênh được phép kết nối vào biz. Mỗi trang Facebook, Instagram, tài khoản Zalo OA, tài khoản Zalo User,... sẽ tính là 1 kênh
(2) - Members: Số nhân viên được thêm vào biz để sử dụng các tính năng của SmaxAi. Ví dụ với gói Trial, bạn có thể thêm 4 nhân viên (tính cả Owner là 5) vào SmaxAi để sử dụng module Nhắn tin hoặc setup kịch bản chatbot
(3) - Customers: Tổng số khách hàng trên tât cả các kênh kết nối vào biz. Ví dụ bạn kết nối 1 trang Facebook có 9000 khách hàng, 1 tài khoản Zalo OA có 3000 khách hàng thì tổng số Customers của biz là 12000
(4) - Sendcards: Sendcard là số thẻ chức năng mà chatbot gửi cho khách hàng
# Nâng cấp gói cước
Để nâng cấp gói cước, trong màn hình quản lý gói cước chọn Nâng cấp
Trong cửa sổ nâng cấp gói cước, chọn các thông số Channel (1), Member (2), Customer (3) và Sendcard (4) theo nhu cầu sử dụng của bạn, chọn thời gian của gói cước (5) và nhập số điện thoại (6). Sau khi nhập xong, hệ thống sẽ hiển thị số tiền cần thanh toán, chọn Thanh toán (7) để chuyển sang trang thanh toán
Sau khi chuyển sang trang thanh toán, bạn có thể quét mã QR thanh toán hoặc chuyển khoản theo nội dung và số tiền hiển thị trên màn hình
# Lưu ý khi nâng cấp
Nếu bạn chỉ sử dụng SmaxAi để nhắn tin với khách hàng, bạn chỉ cần nâng cấp số Channel và số Member, không cần nâng cấp số Customer và số Sendcard (chọn mức thấp nhất)
Nếu bạn sử dụng cả nhắn tin và chatbot, bạn cần nâng cấp cả 4 thông số
Nếu số Customer hoặc số Sendcard vượt quá số lượng gói cước đăng ký, chatbot sẽ dừng hoạt động, còn các tính năng khác vẫn hoạt động bình thường
Last updated