# Messenger Welcome

{% hint style="warning" %}
Welcome Message cho phép fanpage tự động trả lời tin nhắn của khách hàng khi lần đầu tiên inbox đến page. Trigger Welcome Message không chỉ giúp bắt đầu cuộc hội thoại khi khách hàng tiếp cận với Fanpage của bạn, mà còn có thể giúp bạn giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ hoặc những ưu đãi của doanh nghiệp hiện thời.
{% endhint %}

Trigger Messenger Welcome sẽ có 2 tùy chọn:

* Nút 'Bắt đầu' hoặc 'Get started'
* Câu hỏi nhanh

<figure><img src="/files/rOREoxYiUBpkooNlbIUB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Bạn nên tạo và kích hoạt trigger Messenger Welcome và bật nút 'Bắt đầu' cho tất cả trang Facebook khi kết nối vào SmaxAi để chatbot hoạt động tốt nhất

* Mỗi trang Facebook chỉ tạo được 1 trigger Messenger Welcome
* Chỉ có thể bật 1 trong 2 tùy chọn nút 'Bắt đầu' hoặc câu hỏi nhanh
  {% endhint %}

Để sử dụng trigger Welcome Message, tại màn hình Bot-Auto -> bạn chọn **+ Tạo mới trigger**

<figure><img src="/files/MxeDE77uAzIelYc8zJhw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại màn hình danh sách Trigger, bạn chọn **Messenger Welcome**

<figure><img src="/files/t0VEATvNNdcFcifKBa7x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tiếp theo, bạn cần các thao tác sau để hoàn thiện cài đặt trigger:

<figure><img src="/files/HVN1sHNKAnVl3sOsvl8g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Tên Trigger**: Đặt tên trigger để dễ dàng quản lý về sau
2. **Áp dụng trên các kênh**: cho phép bạn chọn kênh áp dụng trigger, bạn có thể:

* Áp dụng trên toàn bộ kênh facebook: trigger này sẽ được áp dụng cho cả các kênh facebook bạn đã kết nối trong biz này
* Áp dụng trên kênh Facebok được chọn: chọn 1 hoặc nhiều page để áp dụng trigger

3. **Cài đặt trigger**: Bật lựa chọn này để cài đặt thời gian hoạt động cho trigger này. Điều này có nghĩa là ngoài khoảng thời gian cài đặt, trigger này sẽ không hoạt động.
4. **Văn bản chào mừng**

<figure><img src="https://smax-app.sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=ZGNiZTlhZmVkM2U4ZmZjYzhjZDUwMGE2ODExNzEwZDZfQ1dlMW9jYzdCdm5NVzRMYnkwSWx3ZjNEcmJPc0g5ajVfVG9rZW46UThxVWJLbXhNbzNtU0Z4cnJobWxXeUs3Z3JnXzE3Njg4MDU3Njc6MTc2ODgwOTM2N19WNA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Đây là **lời chào mừng** hiển thị khi khách hàng mở hội thoại với page của bạn. Cài đặt lời chào mừng giúp bạn gửi lời nhắn đến khách hàng, kích thích khách hàng bấm vào nút **Bắt đầu** để tương tác với fanpage, trở thành Subscriber để bạn tiếp tục chăm sóc khách hàng bằng chatbot.

<figure><img src="/files/AN2i0RQdgvH4hG93MAzH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. **Câu hỏi nhanh mặc định**

Bạn cũng có thể cài đặt các câu hỏi nhanh mặc định để giải đáp nhanh chóng các thắc mắc thường gặp của khách hàng.

{% hint style="info" %}
Bạn chỉ có thể chọn 1 trong 2 lựa chọn: Nút Bắt đầu hoặc Câu hỏi nhanh mặc đinh
{% endhint %}

<figure><img src="/files/xDOcyaV3XMkER9cNaDSS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Để thêm câu hỏi nhanh, click vào **Chỉnh sửa**

<figure><img src="/files/HR1UjO5HdoJV6YpXJKBt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó nhập câu hỏi và chọn block kịch bản tương ứng.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tailieu.smax.ai/bot-auto/trigger/facebook/messenger-welcome.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.