Messenger Ref Link

Trigger Messenger Ref Link là trigger cho phép kích hoạt kịch bản chatbot khi khách hàng bấm vào một liên kết (ref link) được gắn với kịch bản đó. Ref link thường được sử dụng trong:

• Website

• Quảng cáo Facebook

• Bài viết, landing page

• Email, tin nhắn marketing

Khi khách hàng nhấp vào ref link, chatbot sẽ tự động chạy đúng kịch bản đã được cấu hình, không phụ thuộc vào nội dung tin nhắn mà khách hàng nhập.

Để tạo Trigger Messenger Ref Link, bạn chọn Messenger Ref Link tại màn hình Danh sách trigger

Sau đó, bạn cần thực hiện các thao tác sau:

• Đặt Tên liên kết cho ref link: Đây là tên định danh để hệ thống nhận biết trigger ref link.

Lưu ý: Mỗi tên liên kết chỉ được sử dụng cho duy nhất một trigger Messenger Ref Link, lkhông thể trùng tên liên kết giữa các trigger

• (Tuỳ chọn) Truyền dữ liệu qua ref link: Bật tuỳ chọn Truyền dữ liệu qua ref link nếu bạn muốn gán giá trị cho thuộc tính khách hàng khi họ bấm vào link.

Ví dụ: Khi khách hàng nhấn vào ref link, hệ thống có thể tự động gán: {{hoten}} = Nguyen Tu. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cá nhân hoá nội dung kịch bản chatbot.

• Chọn block phản hồi cho ref link: Xác định block kịch bản sẽ được kích hoạt khi khách hàng nhấn vào ref link

• Sao chép liên kết tham chiếu (ref link): Sau khi hoàn tất thiết lập và ấn Lưu, bạn chỉ cần copy ref link để sử dụng trong quảng cáo, website hoặc các kênh truyền thông khác nhằm kích hoạt trigger vừa tạo.