⭐Giới thiệu về SmaxAI

SmaxAi là phần mềm Livechat - Chatbot đa nền tảng được phát triển bởi VIK Solutions, hỗ trợ quản lý tin nhắn, xây dựng kịch bản Chatbot, tích hợp AI để tự động chăm sóc khách hàng

Các tính năng của SmaxAI

Kết nối và quản lý hội thoại đa nền tảng

Với SmaxAI, bạn có thể kết nối nhiều nền tảng khác nhau để quản lý hội thoại và xây dựng kịch bản chatbot tự động như: Facebook, Instagram, Whatsapp, Zalo OA, Zalo User,...

Phân chia hội thoại cho nhân viên

Bạn có thể phân chia hội thoại cho nhân viên thủ công hoặc tự động bằng hệ thống của SmaxAI, giúp đo lường hiệu quả làm việc của từng nhân viên

Chatbot tự động chăm sóc khách hàng

SmaxAI có hệ thống chatbot giúp bạn có thể xây dựng kịch bản tự động trả lời khách hàng từ nhiều nguồn (tự nhiên, bình luận, quảng cáo,...), tích hợp GenAI giúp chăm sóc và phản hồi khách hàng 24/7

Remarketing khách hàng cũ

Hệ thống remarketing đa kênh, hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ với các update mới nhất của Facebook như Facebook Marketing Message, Zalo UID, Zalo ZNS,...